Tarifas de Transporte

Los articulos marcados con "Envio Gratis" se refieren a un envio dentro de la Peninsula Ibérica. En caso de realizarse el envio a otro destino de mayor importe, se descontará el valor del importe del trasporte dentro de la Peninsula Ibérica.

Dichos articulos convierten la cesta de compra en un envío gratuito automáticamente

Precios en base a un envio de hasta 5kg, 1kg para las Islas Canarias

Si su pedido supera los 5 Kg contactaremos con usted para indicarle el sobrecoste adicionaln ya que en la programación inicial no aparece el precio para pedidos de mas peso 

TRABAJAMOS CON CORREOS , A DOMICILIO Y RECOGIDA EN OFICINA  Y CON TIPSA, DE FORMA QUE PODRA SELECCIONAR AL FINALIZAR EL PEDIDO AQUEL SISTEMA QUE MAS LE CONVENGA .

PROXIMAMENTE TAMBIEN TENDREMOS DISPONIBLE CITYPACK DE CORREOS 

Servicio extra express 24 Horas Tipsa

Para la península: 1.99€

Canarias y Baleares: 11.95€

*Para envíos a Europa, USA, Latinoamérica y Resto del Mundo, el coste varía en función del peso del pedido. Rogamos nos contacten en info@farmacompany.com para concretar este tipo de envíos* ademas puede calcularlo finalizando el pedido, el sistema le dara el precio final si este no supera 5 kg 

*Gastos de Aduana a Canarias a cargo del cliente

*Los envios contra rembolso que el cliente no acepte y no avise de su anulacion antes de su envío , serán motivo de reclamacionvia judicial por los gastos generados a Farmacompany

Entrega Peninsula Y Portugal

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por ausencia del destinatario o que por el peso, volumen o naturaleza del inmueble, no sea posible la entrega. En estecaso, y con previo aviso, se efectuará dicha entrega a puerta de calle o en el centro de servicio de destino. En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma. El cargo por ello será el establecido en las tarifas vigentes. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario; cambio del domicilio; dirección desconocida; falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto en domicilios particulares; impago de portes; suplidos o reembolsos; cierre por vacaciones; entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega; y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la Compañía. Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía, la firma del albarán de entrega por el destinatario. En caso de la negativa del destinatario a firmar el albarán, la Compañía quedará eximida de toda responsabilidad. No se realizan entregas en apartados postales de correos, oficinas de correos o cualquier servicio de la empresa Correos. Es trasnporte a Domicilio

Plazo

LOS PEDIDOS SOLICITADOS A PARTIR DE LAS 13:00 HORAS SERÁN PREPARADOS AL DIA SIGUIENTE POR CUESTIÓN DE LOGISTICA E IMPOSIBILIDAD DE ENTREGAR AL TRASNPOSTISTA EN EL MISMO DIA. TANTO LOS 24 HORAS COMO LOS 72 HORAS,TENIENDO EN CUENTA QUE LOS PEDIDOS QUE SE REALICEN EL VIERNES A PARTIR DE LAS 12.00 HORAS SE PREPARAN EL LUNES SIGUIENTE.

 En el transporte gratuito 72 horas no se puede seleccionar el horario específico de entrega, podemos añadir la nota informativa al transportista pero no nos comprometemos que se cumpla, ya que el transportista puede entregar días laborables en horario de mañana y tarde.

*MADRID CAPITAL ENTREGAS A LO LARGO DEL DIA DE 09:30 A 22:30 HORAS

Para entregas personalizadas en horario específico, debe seleccionar la entrega urgente 24 horas personalizada con su sobrecoste  .

Este compromiso de entrega se mantiene salvo rotura de stock o incidencia del servicio de mensajería, en cuyo caso contactaríamos con el cliente para informarle.

Estas tarifas son las mas economicas y seguras que hemos podido negociar, pero no son para una urgencia.

Para plazos de entrega mas urgentes consultar con nosotros.

Dirección incorrecta
La nueva entrega generada por dicho concepto se facturará con un importe de:

5.00 euros 72 horas

7.50 euros 24 horas

*Aplicable cuando el cliente haya indicado mal su dirección de entrega.

Tercera entrega
Con dos entregas en ausente se procede a la petición de una autorización del cliente para
efectuar la tercera entrega. Coste de 5.00 €/envío.

Gestión aduanera

Envíos con destinos que requieran de trámite aduanero podrán necesitar de 1 día adicional. Los gastos de cabildos, aforos o cualquier otro gravamen en destino serán por cuenta del destinatario.

DÍAS DE ENTREGA

La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes, salvo el servicio complementario de entrega, en sábado. En el cómputo temporal del servicio contratado se excluirán los días festivos en el lugar de destino. Los plazos contractualmente pactados para la entrega de los portes se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o caso fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, trámites u otras actuaciones de la Administración y/o Aduanas, retrasos de las compañías aéreas y/o navieras, etc.)

PLAZOS DE RECLAMACIÓN

De conformidad con lo establecido en los artículos 366 y 952.2º del Código del Comercio, dentro de los 7 días naturales siguientes alrecibo de las mercancías, podrá hacerse la reclamación contra la Compañía por daño o avería de las mismas, salvo que el daño fuera evidente en el momento de la aceptación de éstas, en cuyo caso sólo se admitirá la reclamación en el acto del recibo, mediante anotación en el albarán. Transcurridos los términos expresados, no se admitirá reclamación alguna contra la Compañía, sobre el estado en que entregó los géneros porteados. Una vez formalizada la reclamación dentro de los plazos descritos, las acciones derivadas del contrato de transporte prescribirán al año (art. 952.2).

A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal informamos al CLIENTE que sus datos personales van a ser incorporados a un fichero del que es responsable PARAFARMAWEB S.L.
Domicilio: calle Alejandro Villegas 34, planta 6, Madrid 28043. No obstante, le recordamos que dispone de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos que podrá ejercer en nuestro domicilio calle Alejandro Villegas 34, planta 6, Madrid 28043, o en la dirección de correo electrónico info@farmacompany.com

NOTAS GENERALES

*Los envíos que el cliente no acepte una vez estén en destino, se les reembolsará el importe total de la compra , siempre restando el coste que le ha supuesto a farmacompany el envío y regreso del paquete a nuestras instalaciones  

 GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN y DESISTIMIENTO

Por otra parte si no queda satisfecho con un pedido recibido,  dispone de un plazo de 7 días hábiles para su devolución, en cuyo caso los gastos de recogida y devolución correrán a cargo del cliente.

Para hacer efectiva una devolución, los productos no han debido ser utilizados, han de estar en perfectas condiciones y disponer de su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones, previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro de su importe según la modalidad de pago efectuada por el cliente en el momento de la compra.

Por razones sanitarias no se podrán devolver los siguientes productos, excepto defecto de fabricación o tara:

• Prendas intimas, medias, fajas, ortopedia, etc
• Productos precintados a los que se les haya roto el precinto.

Si no queda satisfecho con su compra debe recordar que dispone de siete días hábiles para realizar la devolución.